Confidentialité

Merci de votre intérêt pour le site internet du LIAN Institute. Le respect de votre vie privée est très important pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Contact
Responsable de la protection des données :

Kirsten Dellbrügger-Hermann
Lian Chinaherb AG

Fürtistrasse 7
8832 Wollerau
Switzerland
Email: info@lian.ch

1. Accès aux données et hébergement
Nous utilisons les services de Learnworlds pour vous proposer nos offres. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec ce fournisseur :

LearnWorlds (CY) Ltd
Gladstonos 120, Foloune Building, 2nd Floor, B1
Limassol, 3032, Cyprus
Website: https://www.learnworlds.com
Privacy policy: https://www.learnworlds.com/privacy-policy/

Vous pouvez visiter nos sites web sans fournir aucune information personnelle. Chaque fois que vous visitez un site web, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la demande, la quantité de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la demande.

Ces données d'accès sont évaluées uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Détection de l’adresse IP et attribution du pays
Afin d'optimiser notre offre et de vous fournir un contenu spécifique à votre pays, nous utilisons la détection d'adresse IP, qui transmet votre adresse IP à une API afin de l'attribuer à un pays. L'adresse IP est utilisée uniquement pour déterminer le pays d'origine, puis elle est immédiatement supprimée. Ce traitement sert à protéger nos intérêts légitimes, qui prévalent sur tout intérêt lié à la protection de vos droits, dans le but d'optimiser la présentation de notre offre et d'améliorer l'expérience utilisateur.

Services d'hébergement fournis par un prestataire tiers
Dans le cadre du traitement pour notre compte, un prestataire externe nous fournit des services d'hébergement et d'affichage du site web. Toutes les données collectées lors de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires fournis à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Le traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.

2. Collecte et utilisation des données pour le traitement des contrats et lors de l'ouverture d'un compte client
Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement lors d'une commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lorsque vous ouvrez un compte client. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car nous avons besoin de ces données pour traiter votre commande, répondre à votre demande ou ouvrir votre compte client. Vous ne pouvez pas finaliser votre commande, ouvrir votre compte ou envoyer votre demande sans fournir ces informations. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que vous fournissez pour traiter votre commande et vos demandes. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation légaux, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce cadre, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessous ou en utilisant la fonction prévue à cet effet dans votre compte client.

3. Transfert de données
Afin d'exécuter le contrat, nous transmettrons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. En fonction du prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettrons les données de paiement collectées à cette fin à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement mandatés par nous ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également eux-mêmes ces données, à condition que vous y créiez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos données d'accès pendant le processus de commande. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique.

Nous faisons appel à des prestataires de services de paiement. Ces sociétés sont basées dans un pays hors de Suisse. Les données personnelles ne sont transférées à ces sociétés que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat.

4. Publicités par newsletter et courier postal

Publicité par email avec abonnement à la newsletter
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons les données nécessaires à cette fin ou fournies séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, sur la base de votre consentement.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment, soit en envoyant un message à l'adresse de contact ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après votre désabonnement, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données au-delà de ce cadre, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

La newsletter est envoyée en notre nom par un prestataire de services auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cette fin.

Ce prestataire de services est situé dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Publicité postale et votre droit d'opposition
Nous nous réservons le droit d'utiliser votre prénom, nom et adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par courrier des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes en matière de publicité auprès de nos clients, qui l'emportent sur tout intérêt lié à la protection de votre vie privée, comme le montre une mise en balance des intérêts. Vous ne recevrez aucune publicité postale si vous avez inscrit une mention correspondante dans l'annuaire téléphonique.

Les envois publicitaires sont effectués pour notre compte par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cette fin.
Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message à l'adresse indiquée ci-dessous.

5. Cookies and web analysis / Cookies et analyse web 
Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou de réaliser des études de marché. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans une présentation optimisée de notre offre, qui l'emportent sur d'autres intérêts dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous trouverez la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou de les refuser dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres des cookies de manière différente. Cela est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :

•  Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
•  Safari™: https://support.apple.com/de-ch/guide/safari/sfri11471/mac
•  Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
•  Firefox™: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
•  Opera™: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si vous n'acceptez pas les cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse web
Si vous avez donné votre consentement, ce site web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (www.google.ch), à des fins d'analyse du site web. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, telles que les cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Une fois que l'objectif pour lequel Google Analytics est utilisé a été atteint et que nous n'avons plus besoin des données, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis. Le certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Suisse, cette dernière a déterminé que les entreprises certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données offrent un niveau de protection des données adéquat.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ch

Cela empêche la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google.

6. Social media / Réseaux sociaux

Utilisation des plugins de Google
Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») provenant de réseaux sociaux.

Lorsque vous visitez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement par le fournisseur concerné à votre navigateur et intégré à la page. En intégrant les plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n'avez pas de profil ou n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur concerné (éventuellement aux États-Unis) et y sont stockées. Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent immédiatement associer votre visite sur notre site web à votre profil dans le réseau social concerné. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou « Partager », les informations correspondantes sont également transmises directement à un serveur des fournisseurs et y sont stockées. Les informations sont également publiées sur le réseau social et affichées à vos contacts qui y sont inscrits. Cela sert à protéger nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre, qui l'emportent sur tout intérêt dans la protection de vos données personnelles, sur la base d'une mise en balance des intérêts.

L'objectif et la portée de la collecte des données, leur traitement et leur utilisation ultérieurs par les fournisseurs, ainsi que les possibilités de contact, vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, sont décrits dans la politique de confidentialité des fournisseurs.
https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux attribuent les données collectées via notre site web directement à votre profil dans le service concerné, vous devez vous déconnecter du service concerné avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins en utilisant des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple le bloqueur de scripts « NoScript » (http://noscript.net/).

YouTube Video Plugins
Ce site web intègre du contenu provenant de fournisseurs tiers. Ce contenu est fourni par Google LLC (« Fournisseur »).

YouTube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Pour les vidéos YouTube intégrées à notre site, le paramètre de protection des données étendu est activé. Cela signifie qu'aucune information sur les visiteurs du site web n'est collectée et stockée par YouTube, sauf s'ils lisent la vidéo.

L'intégration des vidéos sert à protéger nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre, qui l'emportent sur tout intérêt dans la protection de vos droits à la vie privée, comme déterminé par une mise en balance des intérêts.
L'objectif et la portée de la collecte de données et du traitement et de l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs, ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google.

Ce site web intègre du contenu provenant de fournisseurs tiers. Ce contenu est fourni par Google LLC (« Fournisseur »).

YouTube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Pour les vidéos YouTube intégrées à notre site, le paramètre de protection des données étendu est activé. Cela signifie qu'aucune information sur les visiteurs du site web n'est collectée et stockée par YouTube, sauf s'ils lisent la vidéo.

L'intégration des vidéos sert à protéger nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre, qui l'emportent sur tout intérêt dans la protection de vos droits à la vie privée, comme déterminé par une mise en balance des intérêts.
L'objectif et la portée de la collecte de données et du traitement et de l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs, ainsi que vos droits à cet égard et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google.

Zoom plugin et programmes
Nos webinaires en direct sont organisés via Zoom.
Veuillez noter que lorsque vous utilisez Zoom, les autres participants peuvent également voir votre nom affiché. Nous vous recommandons donc de modifier votre nom afin que votre identité ne puisse pas être retracée. Lorsque vous accédez au webinaire, Zoom enregistre automatiquement votre adresse e-mail, la date et l'heure.

Certains webinaires sont enregistrés afin de pouvoir être mis à disposition ultérieurement, par exemple sur la plateforme de formation. Vous décidez si vous souhaitez activer votre caméra et votre microphone et ainsi être visible ou audible. Les enregistrements sont toujours clairement identifiés comme tels.

Veuillez également noter que Zoom est un fournisseur issu d'un pays tiers hors de l'UE. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec ce fournisseur.

Zoom Video Communications, Inc.
Data Privacy Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113, USA
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Zoom ici : https://www.zoom.com/de/trust/privacy/privacy-statement/.

Plugins Vimeo Video 
Ce site web intègre du contenu provenant de fournisseurs tiers. Ce contenu est fourni par Vimeo LLC. (« Fournisseur »). 
Vimeo est exploité par Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, États-Unis (« Vimeo »).
La fonction « Do Not Track » a été activée lors de l'intégration des vidéos. Cette fonction bloque le suivi de vos données, y compris les cookies et les analyses. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Vimeo : https://vimeo.com/privacy

7. Payments / Paiments
Nous faisons appel à des prestataires de services spécialisés pour traiter les paiements de nos clients de manière sécurisée et fiable. Les dispositions légales respectives des prestataires de services, telles que leurs conditions générales (CG) et leurs politiques de confidentialité, s'appliquent en complément.

Stripe
Si vous choisissez Stripe comme prestataire de services de paiement, le traitement des paiements sera effectué par Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande. Ce faisant, nous transférerons à Stripe les données que vous fournissez lors du processus de commande, ainsi que les informations relatives à votre commande (telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de compte, votre code bancaire, votre numéro de carte de crédit, le montant de la facture, la devise et le numéro de transaction), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Vos données ne seront transférées qu'aux fins du traitement du paiement et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Stripe à l'adresse suivante :
https://stripe.com/de/privacy#translation

PayPal
Si vous choisissez PayPal comme prestataire de services de paiement, le traitement du paiement sera effectué par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) / PayPal Pte. Ltd. (Singapour). Ce faisant, nous transférerons les données que vous fournissez lors du processus de commande et les informations relatives à votre commande (telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de compte, votre code bancaire, votre numéro de carte de crédit, le cas échéant, le montant de la facture, la devise et le numéro de transaction) à PayPal conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Vos données seront transférées exclusivement à des fins de traitement des paiements et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Stripe à l'adresse suivante : https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full

8. Options de contact et droits

Droit à l’information et option de contact
Vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet et, si nécessaire, le droit de faire corriger, bloquer ou supprimer ces données. Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez demander des informations, la correction, le blocage ou la suppression de données, ou révoquer tout consentement que vous avez donné ou vous opposer à une utilisation spécifique des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données de notre entreprise.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.